不動産管理事業部

不動産管理事業部にて、入居者募集から審査、契約、解約受付、精算に至るまでの一連の管理業務を担当。契約書や請求書、領収証、精算書など各種書類の作成も行っています。電話や来客対応などの窓口業務を行うこともあります。

仕事のやりがい

オーナー様と入居希望者様、両方にとって「頼んでよかった」と思ってもらえたときに強く感じました。
以前、海外から日本に赴任される方が物件を探していて、当社の管理物件にお問い合わせをいただいたことがありました。

海外からの転居だと審査の段階で不安に思われるオーナー様も多く、大手では対応がマニュアル化されていて難しい場面もあるのですが、当社ではマニュアルに縛られることなく、状況に応じた丁寧な説明や対応ができます。
私自身も、入居者様のご事情をしっかり汲み取り、オーナー様に真摯に説明したことで、ご理解をいただき、無事ご入居いただけることになりました。
入居者様から「お願いしてよかった」と言っていただけたのがすごく嬉しかったです。 

こうした一つ一つのやり取りの中で、誰かの力になれたと実感できる瞬間があるのが、この仕事の魅力だと思っています。

身についたこと

お客様の背景やお引越し後の生活を想像し、寄り添った提案をする力が身につきました。管理物件からのお引越し先をお探しする際には、単に条件に合う物件を紹介するだけでなく、「なぜお引越しをされるのか」「どのような暮らしを求めているのか」といった背景を丁寧に伺い、理想の生活が叶えられるような物件を提案することを心がけてきました。

また、プロではありませんが、家具の配置や動線まで考慮したアドバイスを行う中で、お客様の目線に立って考える習慣が自然と身につきました。
さらに、大手では分業制が一般的な中、当社では1案件を最初から最後まで担当するスタイルのため、業務の全体像を把握しながら動ける力が自然と身につきました。

少数精鋭の環境だからこそ、幅広い業務に関わることができ、提案力だけでなく調整力や対応力など、多角的なスキルをスピード感持って磨けたことも、大きな成長につながっていると感じています。

今後のビジョン

今後のビジョンは、業界で長く信頼され、物件・会社に関わる全ての人に価値を提供し続けられる人材になることです。

未経験からのスタートではありましたが、当社では社長をはじめとした経営陣と近い距離で仕事ができ、自分の意見を聞いていただける機会や、新しいことを任せていただける環境があります。その中で、まずは一日でも早く「任せてよかった」と思ってもらえる戦力になることが目標です。まだ入社して間もないので関わらせていただく業務も限られておりますが、管理物件入居後の入居者様のクレーム・設備不具合への対応など、一連の業務に早く携われるようになるために知識や経験を着実に積み、応用力や判断力も磨いていきたいと考えています。

そして将来的には、学んできたことを次の世代に伝えていけるような存在になり、組織全体を支えられるような立場を目指します。
周囲から信頼されるプロフェッショナルとして、自分の成長が会社の成長にもつながるような、そんなキャリアを築いていきたいです。